SEN DEĞİŞİRSEN DÜNYA DEĞİŞİR
Tahsilat Odaklı Koçluk Nedir? Tahsilat Odaklı Koçluk, müşteri temsilcileri için özel bir koçluk türüdür ve temel amacı tahsilat süreçlerini geliştirmek, iletişimi iyileştirmek ve müşterileri ikna

Koçluk Nedir ?

İnsan olarak hepimiz hayatımızda , iş dünyamızda  , ailemizde , sosyal çevremizde güzel sonuçlar ile iyileri yaşamak isteriz. Ancak bazen hedeflediğimiz yolda ilerlerken önümüze bazı tümsekler çıkabilir yada daha o hedefi düşlerken takılmışızdır.           Koçluk danışanın düşüncelerini , isteklerini , hedeflerini gerçekleştirmek için ihtiyacı olan hareketin […]

Devamını Oku

Telefonda Etkili İletişim Teknikleri

  Eğitim İçeriği: Giriş ve İletişim Temelleri Etkili iletişimin önemi İletişim süreci Sözlü ve sözsüz iletişim Telefonun Gücünü Kullanmak Telefonun etkili bir iletişim aracı olarak kullanılması Telefonla iletişimde dikkat edilmesi gereken noktalar Etkili Dinleme Becerileri Aktif dinleme teknikleri Empati kurma Sorular sorma ve yönlendirme Doğru İfade ve Dil Kullanımı Anlaşılır […]

Devamını Oku

Tahsilat Koçluğu Eğitimi

  İnsanların öncelik sıralaması ekonomi parametlerine bağlı olarak değiştirmektedir. Etkili iletişim kurulamayan, borç hikayesi dinlenmeyen, borçlu psikolojisi anlaşılmadan yapılan tahsilat görüşmeleri verimsiz olmakta ve müzakereyi çözümsüz bırakmaktadır.   Kurumların alacağına ilişkin yapılan telefonda veya yüz yüze görüşmeler de iletişim ve ikna yöntemlerini kullanarak müzakere ederek tahsilatı gerçekleştirme çalışmalarına destek olan […]

Devamını Oku

Referanslarımız