Tahsilat Görüşmelerinde Sık Karşılaşılan 4 Zorlu Borçlu Davranışı ve Etkili Çözüm Önerileri
Tahsilat süreçlerinde borçluların farklı davranışlarıyla karşılaşmak kaçınılmazdır. Özellikle vaatlerde bulunan müşteriler, belirsiz bahaneler veya statü iddialarıyla süreci geciktirebilir. Empati ve sabırlı yaklaşım, agresif veya ertelemeci tavırları yumuşatarak daha sağlıklı bir tahsilat deneyimi sunar. Net takvim, saygı ve profesyonel tutum başarıyı artırır. Bu yaklaşım, çatışmaları da en aza indirir ve uzun vadede güven oluşturur, ilişkileri güçlendirir.
