Etkili Geri Bildirim Verme ve Alma
Amaç
Bu tam günlük eğitim, yöneticilerin ve çalışanların geri bildirimi kırmadan, net ve gelişim odaklı biçimde vermesini; aldığı geri bildirimi savunmaya geçmeden değerlendirmesini amaçlar.
Eğitim, hem kurumsal şirketlerin çalışan ve yöneticilerine hem de hukuk bürolarındaki ekiplere ve onları yöneten avukat ve yöneticilere uygun olacak şekilde sade ve uygulamalı bir dille tasarlanmıştır.
Eğitim süreci; interaktif anlatımlar, gerçek iş durumları üzerinden örnekler, eşli çalışmalar ve rol çalışmalarıyla desteklenir.
Eğitimin İçeriği
1. Geri Bildirim Neden Zordur?
- Geri bildirim ile eleştiri arasındaki fark
- Geri bildirim vermekten neden kaçınırız?
- Geri bildirimin performans ve motivasyona etkisi
2. Etkili Geri Bildirim Vermek
- Davranışa odaklanmak, kişiye değil
- Somut, zamanında ve dengeli geri bildirim
- Uygulanabilir bir geri bildirim modeli
3. Takdir Etmeyi Öğrenmek
- Olumlu geri bildirimin gücü
- Samimi ve etkili takdir
- Ekip kültüründe takdirin yeri
4. Geri Bildirim Almak
- Savunmaya geçmeden dinlemek
- Soru sorarak anlamak
- Gelişim için geri bildirimi kullanmak
5. Zor Geri Bildirim Konuşmaları
- Tekrarlayan performans sorunları
- Duygusal tepkilerle başa çıkmak
- Uygulama ve kişisel aksiyon planı
Kimler Katılabilir?
Yöneticiler ve Takım Liderleri: Ekiplerine düzenli ve etkili geri bildirim vermek isteyenler
Çalışanlar: Geri bildirimi daha rahat verip almak ve gelişimini hızlandırmak isteyenler
Hukuk Büroları: Avukatlar, büro yöneticileri ve tahsilat, icra ekipleri
İnsan Kaynakları Profesyonelleri: Kurumda geri bildirim kültürü oluşturmak isteyenler
